En la última década, los cambios en el panorama legislativo regional en América Latina han tenido un impacto significativo en la protección de los derechos de propiedad intelectual. Estas reformas representan un avance positivo hacia la salvaguardia de los derechos de los creadores y la lucha contra las infracciones. No obstante, el panorama en la región sigue siendo variado, reflejando enfoques y niveles de protección distintos entre los países.
En algunos países, el establecimiento de Fiscalías especializadas en delitos contra la propiedad intelectual, con instalaciones propias para almacenar bienes confiscados hasta su destrucción o disposición final, subraya un compromiso sólido con la aplicación de las leyes de propiedad intelectual. Esto contrasta con otras naciones donde la ausencia de fiscales especializados en propiedad intelectual significa que los titulares de marcas pueden ser responsables del almacenamiento y destrucción de bienes falsificados incautados, un proceso que se inicia solo después de que se reconozca su denuncia formal.
Además, la presencia de unidades de observancia dentro de las Oficinas de Marcas en algunos países otorga a estas agencias la capacidad de ejecutar acciones administrativas contra infractores de manera autónoma o en respuesta a denuncias específicas de titulares marcarios. Tal mecanismo necesita mejorarse en otros territorios, que se ven limitados en sus capacidades debido a que no poseen facultades para actuar de manera autónoma.
A pesar de estos avances, persisten desafíos. La naturaleza de los delitos de propiedad intelectual a menudo resulta en penas relativamente leves y en general, con sistemas judiciales que favorecen la libertad condicional sobre la prisión efectiva para los infractores. Esta indulgencia, si bien evita las sentencias de prisión para los infractores, hace poco para disuadir las violaciones de propiedad intelectual. Además, las multas económicas impuestas por los tribunales penales suelen ser insignificantes a menos que la parte perjudicada inicie acciones civiles por los daños ocasionados. Sin estos últimos, las multas impuestas no compensan los impactos más amplios en la equidad de la marca y las ventas.
Las estrategias de EPSON para identificar y abordar posibles riesgos para su marca reflejan un enfoque integral y colaborativo. La empresa ha establecido alianzas estratégicas con una variedad de partes interesadas, incluidos distribuidores, mayoristas y vendedores autorizados, para monitorear constantemente el mercado y detectar cualquier indicio de infracción. Esta colaboración no solo amplía el alcance de la vigilancia de la marca, sino que también fomenta una red de apoyo mutuo en la lucha contra la falsificación y el uso indebido de la marca.
Además, EPSON reconoce la importancia del entorno digital y ha desarrollado estrategias específicas para abordar los riesgos en línea. La empresa utiliza proveedores de servicios en línea para monitorear y hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual en plataformas digitales, incluyendo marketplaces y redes sociales. Esta estrategia garantiza una presencia activa en línea y una respuesta rápida ante cualquier infracción detectada, protegiendo así la integridad de la marca y la experiencia del consumidor.
En última instancia, las estrategias proactivas de la marca no se limitan a la vigilancia y la ejecución de acciones contra los infractores,, también incluyen iniciativas de educación y concientización dirigidas tanto a consumidores como a socios comerciales.
Como se menciono en el anterior punto, la educación del consumidor es fundamental en la estrategia de protección de marca de EPSON, destacando su compromiso con la concienciación sobre los riesgos asociados a los productos falsificados. Como una de las empresas líderes en tecnología, reconocen la importancia de garantizar que los consumidores estén informados sobre los riesgos y consecuencias de adquirir productos falsificados, especialmente en un mercado donde la falsificación puede ser difícil de detectar a simple vista. Por lo tanto, la empresa ha implementado una serie de iniciativas educativas dirigidas tanto a consumidores finales como a socios comerciales.
Una de las principales áreas de enfoque de EPSON es la educación sobre los riesgos asociados con el uso de consumibles falsificados, como las tintas para impresoras. La empresa ha desarrollado campañas de concienciación destinadas a resaltar los impactos negativos que el uso de productos falsificados puede tener en el rendimiento de los equipos y la calidad de las impresiones, así como también la pérdida de la garantía oficial. Además, trabajan estrechamente con sus socios comerciales para garantizar que los consumidores reciban información precisa y confiable sobre cómo identificar productos falsificados y así evitar ser engañados por vendedores malintencionados.
La educación del consumidor no solo protege la marca, también contribuye a la construcción de relaciones de confianza a largo plazo con los consumidores. Al empoderar a los consumidores con conocimientos sobre los riesgos de los productos falsificados, EPSON no solo fortalece su posición en el mercado, sino que también promueve un ambiente de consumo más seguro y transparente para todos los involucrados. Para obtener más información sobre tintas originales de EPSON, puedes visitar su sitio oficial en https://epson.com.ec/tintas-originales
En un mundo digitalmente conectado y en constante evolución, la protección de la propiedad intelectual exige adaptación y el aprovechamiento de herramientas avanzadas. EPSON, como referente tecnologico, ha abrazado esta premisa integrando tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el análisis de big data en su estrategia de protección de marca.
La inteligencia artificial, con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos y aprender patrones, se ha convertido en una poderosa aliada en la detección de infracciones en línea. Desde EPSON han visto como proveedores de monitoreo y reporte de publicaciones en línea, así como también los propios marketplaces, han implementado sistemas de IA para monitorear activamente las publicaciones e identificar posibles productos falsificados o uso indebido de sus marcas. Estos sistemas utilizan algoritmos avanzados de análisis de imágenes y texto para escanear millones de publicaciones en línea y detectar anomalías que podrían indicar infracciones de propiedad intelectual.
Además, el análisis de big data ha demostrado ser invaluable para comprender mejor los patrones de infracción y las tendencias del mercado. La empresa, recopila y analiza datos de ventas, comportamiento del consumidor y otros indicadores relevantes para identificar áreas de alto riesgo y priorizar sus esfuerzos de protección de marca.
En conjunto, la integración de inteligencia artificial y análisis de big data ha fortalecido significativamente las capacidades de EPSON para proteger sus marcas en un entorno digital complejo. El uso de estas tecnologías no solo permiten una detección más rápida y precisa de infracciones, sino que también proporcionan información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y mejorar continuamente las tácticas de protección de la marca.
La colaboración con las autoridades locales e internacionales es una piedra angular en la estrategia de protección de la propiedad intelectual de la marca. La empresa ha establecido una estrecha colaboración con diversas agencias gubernamentales, proporcionando información detallada para combatir la falsificación y hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual.
Esto incluye la presentación de denuncias ante las oficinas de marcas locales, fiscalías y otros organismos de seguridad, la realización de entrenamientos sobre la identificación de productos falsificados, y la participación en foros y talleres internacionales. Sin embargo, estas colaboraciones no están exentas de desafíos. Uno de los principales obstáculos es la falta de conocimiento especializado en propiedad intelectual por parte de algunas autoridades, lo que puede dificultar la ejecución de acciones legales contra infractores.
Además, la falta de recursos y la priorización de otras formas de delincuencia por parte de las autoridades pueden limitar la capacidad de EPSON, y otras marcas, para defender eficazmente sus derechos de propiedad intelectual. A pesar de estos desafíos, EPSON continúa comprometido con la colaboración con las autoridades para garantizar la protección de sus marcas y productos en todo el mundo.
Agradecemos la participación de Juan Cichero, Gerente de Protección de Marca para América Latina en EPSON, cuya experiencia y conocimientos han enriquecido este artículo. Con una trayectoria destacada en la protección de la propiedad intelectual en empresas líderes como Mercado Libre, Philip Morris International y NIKE.
Juan aporta una perspectiva invaluable sobre las estrategias proactivas implementadas por EPSON. Su formación legal y reciente nombramiento como Agente de Propiedad Intelectual en Argentina respaldan su experiencia en la materia, lo que ha sido fundamental para abordar los desafíos y oportunidades en la protección de marcas en América Latina.
